XIN CỨ THẮC MẮC

Hôm rồi có vợ chồng chị khách ghé mua lọc nước. Chốt xong rồi chị mới từ tốn bảo,
Khách: “mình đã mua bếp từ Bosch 2 vùng nấu ở đây. Mình không hài lòng 1 điểm là, vì bếp 2 vùng nấu đều lớn, làm mình không thể xài nồi nhỏ được. Khi mua sao không ai tư vấn mình điều đó?”
Danke: “ôi, chị. không phải đâu ạ. Bếp vùng lớn vẫn nhận nồi có kích thước nhỏ hơn hình thường, em khẳng định nguyên nhân là do chiếc nồi chị dùng có vấn đề về việc tiếp từ, chỉ cần thay nồi ionx đúng chuẩn thì dù có size chỉ 10cm bếp vẫn nhận bình thường.”
– Hỏi kỹ lại thì đúng là do chị dùng nồi đáy từ của LL (Mình lưu ý là có nhiều dòng nồi mặc dù ghi là đáy từ nhưng vì không đúng chuẩn nên các bếp từ xịn của Châu Âu không nhận đâu nhé ạ, trong đó có một số nồi của của LL và Elmich. 👉May quá, khách phản hồi vậy thì cả mình với khách đều mừng. Khách mừng vì xác định được nguyên nhân, từ nay chỉ cần mua đổi cái nồi là dùng nồi size nhỏ ngon lành. Danke còn mừng hơn, giải được nỗi lòng của khách, và là cơ hội để gắng kết hơn với khách hàng của mình.
– Có thể với đa số người bán, họ không “mặn mà” với việc khách hàng thắc mắc về sản phẩm SAU khi mua hàng.
Nhưng với Danke, mong rằng khách đừng ngại thắc mắc, kể cả trước khi mua và sau khi mua. Khi khách hỏi lại Danke, “vì sao thế” sau khi mua hàng, chứng tỏ, khách tin mình rất nhiều.
P/s: nội dung ko biết minh họa bằng hình gì, nên lấy đại 1 hình mà dạo này luôn “tơ tưởng”. vừa bán hàng vừa say mê món mình bán, thì làm hoài đến 9h đêm cũng không thấy mệt. Ecovacs deebot 920 tại nhà khách.

Hôm rồi có vợ chồng chị khách ghé mua lọc nước. Chốt xong rồi chị mới từ tốn bảo,
Khách: “mình đã mua bếp từ Bosch 2 vùng nấu ở đây. Mình không hài lòng 1 điểm là, vì bếp 2 vùng nấu đều lớn, làm mình không thể xài nồi nhỏ được. Khi mua sao không ai tư vấn mình điều đó?”
Danke: “ôi, chị. không phải đâu ạ. Bếp vùng lớn vẫn nhận nồi có kích thước nhỏ hơn hình thường, em khẳng định nguyên nhân là do chiếc nồi chị dùng có vấn đề về việc tiếp từ, chỉ cần thay nồi ionx đúng chuẩn thì dù có size chỉ 10cm bếp vẫn nhận bình thường.”
👉Hỏi kỹ lại thì đúng là do chị dùng nồi đáy từ của LL (Mình lưu ý là có nhiều dòng nồi mặc dù ghi là đáy từ nhưng vì không đúng chuẩn nên các bếp từ xịn của Châu Âu không nhận đâu nhé ạ, trong đó có một số nồi của của LL và Elmich. 👉May quá, khách phản hồi vậy thì cả mình với khách đều mừng. Khách mừng vì xác định được nguyên nhân, từ nay chỉ cần mua đổi cái nồi là dùng nồi size nhỏ ngon lành. Danke còn mừng hơn, giải được nỗi lòng của khách, và là cơ hội để gắng kết hơn với khách hàng của mình.
👉Có thể với đa số người bán, họ không “mặn mà” với việc khách hàng thắc mắc về sản phẩm SAU khi mua hàng.
Nhưng với Danke, mong rằng khách đừng ngại thắc mắc, kể cả trước khi mua và sau khi mua. Khi khách hỏi lại Danke, “vì sao thế” sau khi mua hàng, chứng tỏ, khách tin mình rất nhiều.
P/s: nội dung ko biết minh họa bằng hình gì, nên lấy đại 1 hình mà dạo này luôn “tơ tưởng”. vừa bán hàng vừa say mê món mình bán, thì làm hoài đến 9h đêm cũng không thấy mệt. Ecovacs deebot 920 tại nhà khách.